一、服务电话查询方式
广电宽带用户可通过以下途径获取服务电话：
- 拨打全国统一客服热线96123
- 查询当月宽带账单底部信息
- 查看宽带安装时提供的服务手册
二、官网在线查询
登录广电网络官方网站获取最新联系方式：
- 访问www.gdwl.com首页
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系我们”页面
三、线下营业厅查询
| 城市 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 北京 | 朝阳区广电路1号 | 010-67891234 |
| 上海 | 浦东新区广电大厦B座 | 021-55667788 |
四、客服APP查询
通过官方APP获取服务的步骤：
- 下载安装”广电服务”应用程序
- 注册并登录个人账户
- 在”在线客服”模块获取联系方式
五、常见问题解答
用户常见问题解决方案：
- 非工作时段可拨打24小时故障申报热线
- 企业客户请拨打专属服务分机号
- 宽带续费可直接联系片区经理
通过以上多种渠道，用户可以便捷获取广电宽带的官方服务电话。建议优先使用官网和官方APP查询最新联系方式，确保获得准确的服务信息。
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