官网查询
登录广电宽带官方网站，找到”服务覆盖查询”入口，输入具体地址或小区名称即可获取覆盖信息。
- 访问官网首页，点击”服务覆盖”按钮
- 在地图搜索栏输入详细地址
- 查看系统反馈的覆盖状态
客服电话咨询
拨打广电官方客服热线（如96196），根据语音提示选择宽带业务咨询，向客服人员提供具体地址进行查询。
线下营业厅查询
携带有效身份证件到最近的广电营业厅，工作人员可通过系统精准查询覆盖情况。
第三方平台查询
部分生活服务平台（如支付宝）提供宽带覆盖查询服务：
- 进入便民服务板块
- 选择”宽带报装”功能
- 输入定位信息查询结果
注意事项
- 需提供门牌号级精确地址
- 新建小区建议人工复核
- 查询结果可能存在3天延迟
通过线上线下多种渠道均可查询广电宽带覆盖情况，建议优先使用官网或客服电话获取实时数据，特殊区域可结合人工咨询确认。
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