通过官网查询
登录广电宽带官方网站，进入”个人中心”页面，输入账号和密码后，在”费用查询”栏目可查看当前余额和欠费状态。
- 访问www.gdwl.com
- 点击右上角”用户登录”
- 输入宽带账号和密码
- 进入”账户详情”查看余额
使用广电宽带APP查询
下载并安装官方APP后，通过手机号验证登录，在首页”我的账单”模块可直接显示剩余金额和欠费提示。
- 支持支付宝/微信快捷登录
- 账单更新存在2小时延迟
- 可设置余额不足提醒
拨打客服电话查询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示选择”费用查询”，输入宽带账号后可通过语音播报或短信接收余额信息。
前往营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，在自助终端或人工窗口均可查询实时欠费金额，支持现场补缴。
注意事项
- 欠费超过30天将暂停服务
- 节假日缴费到账可能延迟
- 套餐用户需注意合约期限制
通过多种渠道均可快速查询广电宽带余额，建议设置自动缴费避免欠费停机。若遇系统延迟，建议优先通过官方APP刷新数据或联系人工客服确认。
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