方法一:手机APP退订
打开电信官方APP(如中国电信),按以下步骤操作:
- 登录个人账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要退订的流量包
- 点击「退订」并确认操作
方法二:客服热线退订
拨打10000号客服电话,根据语音提示:
- 按「3」进入业务办理
- 按「2」选择套餐变更
- 向客服人员说明退订需求
- 根据指引完成身份验证
方法三:线下营业厅办理
携带身份证件前往电信营业厅:
- 取号等待柜台服务
- 向工作人员提出退订申请
- 签署业务变更确认单
- 获取退订成功短信通知
注意事项说明
退订前请特别注意:
- 套餐剩余流量不退换
- 合约期内可能产生违约金
- 次月生效的退订规则
- 保留业务办理凭证
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