一、服务号码概述
广电宽带电视服务号码是用户办理业务时生成的唯一标识码，用于账户管理、费用查询和设备绑定等操作。若需办理续费、报修等业务，需提前获取该号码。
二、通过账单查询
纸质或电子账单中通常会显示完整的服务号码信息：
- 打开最近一期账单文件
- 在“用户信息”板块查找10位数字编码
- 标注为“服务号”或“账户编号”的字段即为目标信息
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 用户姓名 | 张三 |
| 服务号码 | GDTV2024001 |
三、联系客服查询
拨打官方客服热线96655：
- 准备身份证号码和开户人姓名
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供地址信息进行身份核验
四、使用线上平台查询
通过微信公众号查询步骤：
- 关注“广电网络”官方公众号
- 绑定办理业务时登记的手机号
- 在个人中心查看账户详情
五、营业厅现场查询
携带有效证件至最近营业厅：
- 身份证原件（非本人需携带委托书）
- 机顶盒设备序列号（可选）
- 业务办理回执单（可选）
通过以上五种渠道均可获取服务号码，建议优先使用线上平台查询。若遇系统升级等特殊情况，建议通过客服热线确认最新查询方式，注意保护个人隐私避免信息泄露。
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