准备工作
在取消套餐前，请确保：
- 已登录联通官方账号或持有有效身份证件
- 了解当前套餐剩余合约期及违约金条款
- 确认替代套餐方案以避免服务中断
通过官方APP取消
操作步骤如下：
- 打开“中国联通”APP并登录账户
- 进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择「退订当前套餐」并提交申请
- 接收短信验证码完成身份核验
拨打客服热线
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择「套餐服务」
- 转接人工服务并提供身份信息
- 明确表达取消套餐需求
- 记录客服提供的业务受理编号
线下营业厅办理
需携带：
- 本人有效身份证原件
- SIM卡及服务密码
- 提前打印的套餐协议（可选）
注意事项
取消套餐可能涉及：
- 合约期内需支付违约金
- 次月生效前仍可正常使用服务
- 余额退还需单独申请
通过以上三种渠道均可完成套餐解绑，建议优先使用APP自助服务以节省时间。若遇合约限制，可联系客服协商解决方案，并保留书面受理凭证以备核查。
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