一、挂失与补办前的准备工作
发现广电流量卡丢失后，需立即收集以下信息：
- 原卡绑定的身份证号码
- 开户时登记的手机号码
- 最后一次使用流量卡的设备IMEI码（可选）
二、线上挂失操作指南
通过官方渠道办理挂失：
- 登录「中国广电APP」或官网
- 进入「个人中心-卡片管理」
- 选择「紧急挂失」并验证身份
- 获取挂失成功短信通知
三、线下营业厅补办流程
携带材料前往营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 挂失成功凭证（短信/截图）
- 填写《补卡申请单》并缴纳工本费
四、补办费用与时效说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 补卡工本费 | 10元/张 |
| 办理时效 | 即时制卡（工作日） |
| 物流配送 | 3-5个工作日（可选） |
五、新卡激活注意事项
收到补办卡片后需完成：
- 通过官方渠道验证卡片信息
- 重新绑定支付账号
- 测试流量使用功能
结论：广电流量卡丢失后应及时通过线上/线下渠道完成挂失，补办时需携带有效证件并支付工本费，建议保留补办凭证并完成新卡功能验证。
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