方法一：官网查询
登录广电宽带官方网站，在首页底部「联系我们」板块，可找到全国统一服务热线及各省市专属号码。
- 访问www.example.com（示例网址）
- 滚动至页面底部
- 查找「客户服务」栏目
方法二：客服热线
拨打广电网络全国统一客服热线，根据语音提示选择宽带业务咨询：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 人工服务 | 96123 |
| 故障报修 | 96335 |
方法三：线下营业厅
携带身份证至就近营业厅查询，工作人员可提供：
- 纸质服务手册
- 现场业务办理
- 紧急故障登记
方法四：智能设备查询
通过广电宽带配套设备查询：
- 查看光猫设备背面贴纸
- 登录路由器管理页面
- 使用广电宽带APP「在线客服」
以上四种方法均可快速获取广电宽带24小时服务电话，建议优先使用官网和APP查询渠道。如遇紧急网络故障，可直接拨打96335报修专线。
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