一、准备必要材料
无论选择哪种注销方式，需提前准备以下材料：
- 身份证原件电子扫描件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上办理流程
通过中国联通官方渠道远程办理：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户业务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还物流单号
- 在线签署电子协议
三、客服电话协助
拨打10010客服热线按以下流程操作：
- 转接人工服务说明注销需求
- 验证身份信息（需提供服务密码）
- 确认设备归还方式
- 接收电子版注销确认函
四、委托他人代办
需准备授权材料：
- 经公证的授权委托书
- 委托人身份证复印件
- 代办人身份证原件
- 设备交接确认单
五、注意事项提醒
办理时需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 保留注销业务受理单
- 设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内注销可能产生违约金
通过线上渠道、客服协助或委托代办等方式，用户无需亲自前往营业厅即可完成宽带注销。建议优先使用官方APP办理，全程电子化操作更便捷。办理后请保存好注销凭证，15个工作日内留意押金返还情况。
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