一、登录官网查询
访问广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击首页“用户登录”入口
- 输入宽带账号和密码
- 在“账户信息”页面查看服务期限
二、拨打客服电话
拨打广电客服热线96655：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和宽带账号
- 客服将告知具体到期时间
三、线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅：
- 在自助终端机查询账户信息
- 或向柜台工作人员咨询
四、短信查询方法
编辑短信内容“CXDQ”发送至10659114：
- 系统将自动回复查询结果
- 需确保手机号与宽带账号绑定
五、注意事项
查询时需注意：
- 官网查询需提前注册账号
- 人工客服工作时间8:30-21:00
- 短信查询可能产生通信费
通过以上五种方式均可快速查询宽带到期时间，建议优先使用官网或官方APP进行自助查询。发现服务即将到期时，请及时办理续费手续以免影响使用。
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