一、退网的基本条件
根据联通服务协议，用户办理退网需满足以下条件：账户无欠费、无未到期合约套餐、已完成设备归还（如光猫、机顶盒）。若宽带服务仍在合约期内，需先解除绑定关系。
二、不取消宽带能否直接退网？
联通宽带与手机号为捆绑账户时，需优先处理宽带业务。独立手机号用户可直接办理退网，但需注意：
- 宽带合约未到期需支付违约金
- 融合套餐需先拆分业务
- 预存话费需完成余额清算
三、退网办理流程详解
- 携带身份证至营业厅申请销户
- 核对账户状态及合约信息
- 缴清欠费并归还设备
- 签署退网确认书
四、退网所需材料清单
- 机主身份证原件
- 宽带接入设备（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议（可选）
五、常见问题解答
Q：合约期内退网如何处理？
需支付剩余合约期30%违约金，或等待合约到期后办理。
Q：线上能否办理退网？
目前仅支持线下营业厅办理，需现场设备回收。
用户可不取消宽带直接退网，但需满足独立账户、无捆绑合约等条件。建议办理前通过10010客服确认账户状态，避免因业务绑定导致流程延误。
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