客服电话查询
十堰移动宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：10086，根据语音提示选择宽带业务相关服务。24小时人工客服提供以下服务：
- 业务咨询
- 故障报修
- 套餐变更
- 账单查询
多种联系方式
除电话服务外，还提供多渠道沟通方式：
- 移动官方APP在线客服
- 微信公众号”中国移动10086″
- 官网在线留言（www.10086.cn）
- 营业厅现场咨询
营业厅信息
- 人民路营业厅：0719-888xxxx
- 北京路旗舰店：0719-866xxxx
- 张湾服务中心：0719-822xxxx
故障报修流程
建议按以下步骤操作：
- 检查设备电源连接
- 重启光猫和路由器
- 拨打10086选择故障报修
- 提供宽带账号和故障描述
常见问题
高频咨询问题包括：
- 宽带续费方式
- 网络提速申请
- 覆盖范围查询
注意事项
联系客服时请准备：
- 宽带开户人身份证
- 宽带账号或绑定手机号
- 具体问题描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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