一、办理流程简介
十堰移动宽带办理包含线上预约、资格审核、上门安装三个主要阶段。用户可通过移动营业厅、掌上营业厅或客服热线进行业务申请。
二、办理条件说明
申请移动宽带需同时满足以下基本条件：
- 所在小区已覆盖移动光纤资源
- 持有有效身份证件办理入网
- 承诺使用指定套餐（最低消费58元/月）
- 无历史欠费记录
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议（特殊地址需提供）
- 预存200元设备押金
四、办理方式及渠道
用户可通过以下三种方式办理：
- 线下营业厅：全市12个自营网点
- 线上渠道：移动APP「宽带专区」
- 电话办理：拨打10086转人工服务
五、注意事项
安装前需确认入户线路条件，特殊房型可能产生施工费。合约期未满提前解约需支付违约金，具体标准以签约协议为准。
服务承诺
十堰移动承诺48小时内完成装机，提供免费光猫设备，享受7×24小时网络保障服务。老用户续约可额外获得3个月视频会员权益。
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