一、通过官方网站查询
登录广电宽带官网，进入个人中心后选择”费用查询”，输入账号密码即可查看近12个月的缴费记录和当前余额。
- 访问www.example.com
- 点击右上角”用户登录”
- 选择”账单查询”菜单
二、使用手机APP查询
下载官方”广电服务”APP，在首页底部导航栏点击”我的账户”，通过生物识别或短信验证码登录后查看实时费用信息。
- 支持微信/支付宝自动推送账单
- 可设置余额不足提醒
三、拨打客服电话查询
致电广电客服热线96123，根据语音提示按3号键转人工服务，提供身份证号和户主姓名即可查询费用详情。
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件到就近营业厅，通过自助终端机或柜台服务打印加盖公章的缴费凭证。
五、注意事项
- 电子账单与纸质账单具有同等效力
- 欠费超过30天将暂停网络服务
- 节假日查询系统可能延迟更新
通过多种数字化渠道可快速完成费用查询，建议用户优先使用在线方式获取实时数据，保留电子凭证以备后续需要。
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