官方网站查询
登录广电宽带官网（www.example.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”用户中心”
- 输入宽带账号和密码登录
- 在”账户信息”板块查看费用明细
手机APP查询
通过官方APP查询的流程包含：
- 下载安装”广电宽带管家”应用
- 绑定宽带账号并完成身份验证
- 在首页”账单查询”查看到期时间
客服电话查询
拨打客服热线96123，根据语音提示：
- 按1选择宽带服务
- 按3进入账单查询
- 输入身份证号后四位验证
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅，通过自助终端或人工柜台：
- 在自助机刷身份证获取账单
- 柜台打印缴费凭证
注意事项
查询时需注意：
- 宽带账号通常为12位数字
- 账单日每月5号更新
- 逾期缴费将暂停网络服务
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