一、通过设备标签查找
广电宽带网关设备通常会在机身底部或背面贴有信息标签：
- 查找标有”IP地址”或”管理地址”的字段
- 确认标注为”默认网关”的IPv4地址（如192.168.1.1）
- 记录设备序列号备用
二、登录管理界面查询
| 设备类型 | 默认地址 | 默认账号 |
|---|---|---|
| 光猫 | 192.168.100.1 | admin |
| 路由器 | 192.168.1.1 | user |
- 连接广电宽带网络
- 在浏览器地址栏输入网关IP
- 输入设备凭证登录
- 在状态页面查看网络拓扑
三、使用命令行工具
Windows系统可通过以下步骤查询：
1. 打开命令提示符
2. 输入"ipconfig"回车
3. 在以太网适配器信息中查找默认网关四、联系客服获取帮助
当自助查询失败时，可通过以下方式联系广电客服：
- 拨打官方服务热线96123
- 通过微信公众号在线咨询
- 携带设备前往营业厅
通过设备标签检查、管理界面查询、命令行工具检测和人工协助四种方式，用户可以准确获取广电宽带网关地址。建议优先尝试本地查询方式，遇到复杂网络环境时及时联系专业人员处理。
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