一、查找账号密码的方法
广电宽带用户可通过以下途径查询账号信息：
- 查看安装合同：在宽带安装时提供的纸质协议右上角
- 检查光猫设备：部分型号会在机身标签注明账号
- 登录广电客户端：已绑定的手机号可通过APP查看
二、忘记密码处理流程
若遗忘宽带密码，请按以下步骤操作：
- 拨打客服热线96888选择自助语音服务
- 通过广电官网”忘记密码”功能重置
- 携带身份证原件到营业厅办理
三、联系客服注意事项
人工服务需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
四、安全使用建议
为保障账户安全，建议：
- 定期修改初始密码
- 避免使用生日等简单组合
- 不在公共设备保存密码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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