方法一：查看宽带合同
在办理广电宽带时签订的纸质合同中，账号信息通常印刷在以下位置：
- 合同首页用户信息栏
- 服务协议附件页
- 缴费凭证联
方法二：登录官网查询
通过广电网络官网查询账号的步骤：
- 访问广电宽带官方网站
- 点击”用户登录”按钮
- 使用注册手机号获取验证码
- 在个人中心查看账号信息
方法三：拨打客服电话
拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示操作：
接通人工服务后需提供：身份证号码、装机地址等验证信息，客服会通过系统查询告知宽带账号。
方法四：营业厅查询
携带以下材料到就近营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 宽带安装地址凭证
- 设备终端序列号（可选）
方法五：手机APP查询
通过「广电慧家」APP查询步骤：
- 应用商店下载安装APP
- 绑定实名认证手机号
- 在「我的账户」查看详细信息
通过以上五种渠道均可有效查询广电宽带账号，建议优先使用非现场查询方式。若遇账号信息安全问题，请及时联系官方客服处理。
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