官网在线查询
登录广电网络官方网站，在用户中心选择「宽带服务」模块，输入开户时登记的手机号码，通过短信验证码即可查看完整的宽带账号信息。
- 访问官网www.example.com
- 点击「用户登录」按钮
- 选择「忘记账号」选项
客服电话查询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示选择人工服务，提供开户人身份证号码和装机地址，经身份核验后可获取宽带账号。
- 需准备有效身份证件
- 工作日9:00-18:00服务
营业厅现场查询
携带开户人身份证原件至就近营业厅，在自助服务终端或柜台工作人员处可打印宽带账号凭证。建议提前通过官网查询网点营业时间。
合同文档查询
在办理宽带时签订的纸质合同首页，以及每月邮寄的缴费账单中，均会明确标注宽带账号信息。建议妥善保管原始协议文件。
注意事项
查询账号时需注意信息保密，避免通过非官方渠道泄露个人信息。如遇账号被盗用等情况，请立即联系客服冻结账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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