一、通过合同单据查询
办理宽带时签订的纸质合同或电子协议中，通常会明确标注您的宽带账号信息。请检查以下材料：
- 宽带安装服务单
- 缴费收据或发票
- 用户服务协议
二、拨打客服热线查询
拨打广电网络全国客服热线 96123，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 提供身份证号验证身份
三、前往营业厅办理
携带本人身份证原件至广电营业厅，工作人员可通过系统快速查询账号信息。建议提前预约避免排队。
四、官网在线查询
登录广电宽带官方网站：
- 访问 www.gdwl.com
- 登录个人中心
- 进入”我的账户”页面
五、使用广电APP查询
下载安装”广电慧家”APP，通过以下路径查询：
- 首页 > 宽带服务
- 个人中心 > 账户信息
注意事项
查询账号时需准备有效身份证件，若为代办还需提供授权书。建议定期记录账号信息并妥善保管。
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