一、通过官方网站查询
登录广电宽带官方网站，在用户登录界面输入账号和密码。成功登录后，进入”个人中心”页面，即可在首页显眼位置查看当前账户余额信息。
二、使用广电宽带APP查询
下载并安装官方APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP点击”立即登录”
- 选择”宽带账号登录”方式
- 在”账户概览”模块查看余额
三、发送短信查询余额
编辑指定格式短信发送至服务号码：
- 移动用户：发送YE至10086
- 电信用户：发送102至10001
四、拨打客服热线查询
拨打广电全国统一客服热线96123，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供宽带账号信息后即可查询实时余额。
五、线下营业厅查询
携带身份证原件前往就近营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询余额。推荐工作日错峰办理以节省时间。
广电宽带提供线上线下多种查询渠道，用户可根据使用习惯选择最便捷的方式。建议定期查询余额并及时续费，避免因欠费导致网络中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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