现状分析
近期千灯镇居民普遍反映移动宽带存在网速不达标现象，实测下载速率与签约带宽差异超过30%。本报告通过多维度调研揭示潜在问题。
基础设施瓶颈
核心问题集中在物理层建设：
- 主干光缆最后3公里存在老化问题
- OLT设备容量未随用户增长扩容
- 小区分光器部署密度不足
用户数量激增
2023年用户增长数据显示：
| 年份 | 用户数 | 人均带宽 |
|---|---|---|
| 2021 | 1.2万 | 50M |
| 2023 | 3.8万 | 18M |
服务商因素
运营商服务存在以下问题：
- QoS策略设置过于保守
- 夜间高峰期未实施动态带宽分配
- 故障响应时间超过服务协议标准
用户设备限制
抽样调查显示42%的用户仍在使用：
- 单频段路由器
- 百兆光猫设备
- 未升级的WiFi5终端
解决方案建议
建议实施三阶段改造计划：
- 紧急扩容城域传输网
- 推进GPON向XGS-PON升级
- 开展用户设备升级补贴计划
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