一、登录官方网站查询
打开浏览器访问广电网络官网，在首页顶部导航栏找到「用户中心」入口，输入宽带账号和密码登录后，选择「费用查询」即可查看当前账单及历史消费记录。
- 访问 www.example.com（官网地址）
- 点击「用户登录」按钮
- 输入注册手机号/宽带账号及密码
- 进入「我的账单」页面查看明细
二、使用手机APP查询
下载安装「广电网络」官方APP，通过手机号验证码登录后，在服务页面选择「宽带业务」模块，点击「费用明细」可实时查询余额和套餐使用情况。
- 需绑定实名认证手机号
- 支持微信/支付宝快捷登录
- 可设置自动账单提醒
三、拨打客服热线查询
致电广电客服热线96023，根据语音提示选择「宽带业务」并按「3」号键转人工服务，提供身份证号或宽带账号后，客服人员将协助查询费用信息。
四、线下营业厅查询
携带本人身份证件至就近营业厅，在自助查询机刷身份证打印详细账单，或通过柜台工作人员查询账户余额、缴费记录及套餐变更历史。
五、电子账单解读说明
账单明细包含基础套餐费、增值服务费、违约金等条目，注意核对「应缴金额」与「优惠抵扣」数据，异常费用可通过客服渠道申诉。
- 计费周期：2023/08/01-2023/08/31
- 套餐费用：￥99/月
- 设备押金：￥200（可退还）
通过线上查询、电话咨询、线下办理等多种渠道，用户可以便捷获取广电宽带费用信息。建议优先使用数字化服务，及时关注账单变动并按时缴费，避免服务中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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