检查光信号状态
登录华为8145管理界面(通常为192.168.1.1),查看光模块的指示灯状态:
- 正常状态:PON灯常绿,LOS灯熄灭
- 故障状态:PON灯闪烁或LOS灯亮红
多设备测速对比
通过以下步骤排除终端设备问题:
- 使用有线连接直接测试光猫
- 分别用手机/电脑进行5GHz和2.4GHz频段测试
- 对比speedtest.cn与运营商官方测速工具结果
路由器设置验证
检查可能影响网速的关键设置项:
设置项 | 建议值 |
---|---|
智能带宽控制 | 关闭 |
最大连接数 | ≥2048 |
线路连接检测
排查物理线路问题:
- 检查光纤接口是否氧化
- 测试不同网线(建议使用CAT5e以上规格)
- 观察光猫温度是否异常
联系运营商
当自主排查无效时,需提供以下信息给运营商:
- 光猫SN码(设备底部标签)
- 光功率数值(管理界面-网络信息)
- 近期测速结果截图
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