检查物理连接
确保光纤接口无松动，电源适配器正常供电。检查设备指示灯状态：
- POWER灯应保持常亮
- PON灯应稳定绿色
- LAN灯需随数据传输闪烁
重启设备操作
按正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后测试网络
配置参数验证
登录192.168.100.1管理界面，检查以下关键参数：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | Route |
| VLAN ID | 运营商提供 |
| MTU值 | 1492 |
固件升级指南
访问华为技术支持官网下载最新固件：
- 备份当前配置文件
- 通过管理界面上传新固件
- 升级完成后恢复出厂设置
联系运营商
若上述操作无效，可能存在以下问题：
- 局端设备故障
- 光纤线路损耗超标
- 账户状态异常
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