在线查询方法
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网首页并登录账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看剩余时长显示区域
手机APP查询
使用广电官方APP查询的注意事项：
- 确保APP版本为最新
- 允许APP发送通知权限
- 在个人中心查看流量统计模块
客服电话查询
拨打广电客服热线96655：
- 根据语音提示选择宽带业务
- 输入身份证号进行验证
- 按3号键查询剩余时长
线下营业厅查询
携带有效证件到营业厅办理：
- 工作日建议避开高峰期
- 提前准备宽带开户凭证
- 可打印纸质版使用记录
通过多种渠道均可快速查询宽带剩余时长，推荐优先使用在线查询方式获取实时数据。若遇系统异常，建议通过人工客服核实账户信息。
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