方法一:官方网站查询
登录广电网络官方网站,按以下步骤操作:
- 访问所在省份的广电官网(如www.gdwl.com)
- 登录个人账户
- 进入「我的业务」页面
- 查看「账户余额」和「服务有效期」
方法二:手机APP查询
通过「广电网络」官方APP查询:
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击「费用查询」
- 查看账单详情页面
方法三:客服电话查询
拨打广电全国统一客服热线:
- 拨打96123转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 客服将告知账户余额和到期日
方法四:营业厅查询
携带证件前往线下营业厅:
- 查找最近的广电营业厅
- 出示身份证原件
- 索取业务明细单
- 确认缴费记录和有效期
注意事项
查询时需注意:
- 确保使用官方认证的查询渠道
- 宽带账号通常为12位数字
- 到期前15日会发送短信提醒
- 逾期可能影响网络服务
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