官方渠道查询方法
- 中国电信官方网站”服务支持”专区
- 电信营业厅APP中的”在线报修”功能
- 纸质账单底部的客服联系方式
快速联系渠道汇总
紧急故障时可选择以下联系方式：
- 24小时客服热线：10000
- 本地维修专线：0377-6872XXXX（具体号码需登录APP查询）
- 微信公众号”中国电信”在线客服
自助报修操作步骤
通过电信APP报修流程：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”故障报修”并填写工单
维修服务注意事项
- 报修时需提供宽带账号信息
- 工作日9:00-18:00为优先服务时段
- 保留维修工单编号以便查询进度
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