方法一：官网查询
登录广电网络官方网站，在「客户服务」版块中查找全国统一服务电话。操作步骤：
- 访问www.examplecbn.com（示例网址）
- 点击页面底部「联系我们」
- 查找「24小时宽带服务专线」
方法二：客服热线
拨打广电网络基础客服电话，通过语音导航转接：
- 全国统一接入号：96063
- 根据提示按「3」键选择宽带服务
- 按「0」键转人工服务
方法三：线下营业厅
携带有效身份证件到就近营业厅查询，建议提前：
- 通过官网查询营业厅地址
- 确认营业时间
- 准备宽带账号信息
方法四：第三方平台
通过官方认证的第三方服务平台获取信息：
- 微信公众号「广电网络服务」
- 支付宝生活号「中国广电」
- 智慧广电APP
注意事项
查询时请注意：
- 确认渠道官方认证标识
- 避免泄露账户密码
- 记录客服工号以备查证
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