一、通过官方网站查询
登录广电网络官方网站（如www.gdwl.com），点击“个人中心”或“用户登录”，输入注册时使用的手机号或宽带账号及密码。登录成功后，在“我的套餐”或“账户信息”页面即可查看账号及套餐详情。
二、拨打客服电话查询
拨打广电网络客服热线（如96123），根据语音提示选择“宽带业务查询”，提供身份证号或宽带账号进行身份验证，客服人员将协助您查询账号状态及套餐内容。
三、前往线下营业厅查询
携带本人身份证原件，前往最近的广电网络营业厅，向工作人员说明需求。通过系统核验后，可获取以下信息：
- 宽带账号
- 当前套餐名称及资费
- 剩余流量或到期时间
四、使用短信查询服务
发送指定指令（如“CX”至10659001），根据回复短信操作即可获取套餐详情。此方法适用于紧急查询，但需提前确认手机号已绑定宽带账户。
五、通过广电网络APP查询
下载并安装广电网络官方APP，完成账号绑定后，依次点击“我的”→“套餐详情”，即可查看实时流量使用情况、套餐有效期及升级选项。
常见问题与注意事项
- 忘记密码怎么办？ 通过官网“忘记密码”功能或联系客服重置。
- 套餐信息未更新？ 建议退出账号重新登录或等待系统同步（最长24小时）。
查询广电网络宽带账号及套餐详情可通过多种渠道实现，推荐优先使用官网或APP进行线上操作。若遇到复杂问题，建议联系客服或前往营业厅处理，确保信息安全。
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