申请条件
东东联通宽带用户需满足以下条件方可申请免费提速：
- 入网时长满12个月
- 当前套餐支持带宽升级
- 无欠费及违约记录
准备材料
办理提速业务前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证
线上申请
通过官网办理的步骤流程：
- 登录东东联通网上营业厅
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”免费提速”选项
- 填写设备识别码
- 提交电子申请表
线下办理
实体营业厅办理注意事项：
- 需提前预约办理时段
- 携带全套申请材料
- 现场签署提速协议
进度查询
申请提交后可通过以下方式查询：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信 | 编辑CXTD发送至10010 |
| APP | 服务-办理进度 |
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