销户前准备
办理销户前需确保：
- 已结清所有通信费用
- 携带身份证原件及复印件
- 记住服务密码（或已重置）
- 提前备份重要数据
线上销户流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入”账户管理
销户服务” - 填写销户申请表
- 视频身份核验
- 提交电子确认单
线下营业厅办理
实体办理步骤：
- 查询就近自营营业厅
- 取号选择”销户业务”
- 签署纸质销户协议
- 领取业务回执单
注意事项
重点注意事项：
- 合约期内销户需支付违约金
- 预存款需在次月退还
- 销户后SIM卡自动作废
销户确认
完成销户后：
- 3个工作日内收到确认短信
- 可致电10000号人工核实
- 保留回执单至少3个月
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