一、登录广电宽带官方网站
访问广电宽带官网（如www.example.com），点击“用户中心”并输入账号密码登录。在“个人资料”页面中，可查看当前绑定的宽带用户名。若需修改，需提交身份证扫描件和开户协议进行验证。
二、通过官方APP查询用户名
下载并安装广电宽带官方APP，完成手机号绑定后，依次点击：
- “我的账户” → “基本信息”
- 在账户详情页查找“宽带用户名”字段
三、拨打客服热线查询
拨打广电客服热线（如96123），根据语音提示选择人工服务。需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
四、线下营业厅办理修改
携带身份证原件及复印件前往当地广电营业厅，填写《宽带业务变更申请表》，工作人员将在1-3个工作日内完成审核并通知结果。
五、修改用户名的注意事项
修改用户名可能影响：
- 已绑定的增值服务（如IPTV）
- 第三方平台登录状态
- 历史账单查询权限
建议修改后重新绑定相关服务。
广电宽带用户可通过多种渠道查询或修改用户名，线上操作需验证身份信息，线下办理需携带有效证件。修改前请确认可能影响的关联服务，并妥善保存新用户名信息。
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