一、通过官网查询密码
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网并点击”用户登录”
- 输入宽带账号和短信验证码
- 在个人中心选择”密码管理”
- 点击”查看当前密码”获取信息
二、使用广电宽带APP重置
通过移动端应用重置密码的流程：
- 下载并安装最新版广电宽带APP
- 绑定账号后进入”安全设置”
- 选择”修改宽带密码”选项
- 通过短信验证完成身份认证
三、拨打客服电话操作
拨打官方客服热线96023：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户身份证号验证身份
- 申请密码重置或查询服务
- 记录客服提供的新密码
四、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 设备终端序列号（光猫底部）
注意事项与建议
操作时需注意：
- 密码重置后需重启光猫生效
- 建议定期更换高强度密码
- 避免向他人透露验证码
通过以上四种途径均可完成广电宽带密码的查询与重置。建议优先使用官方APP或网站进行自助操作，遇到复杂问题时及时联系客服人员获取专业支持。
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