方法一：通过官方网站查询密码
登录龙江广电宽带官方网站，在首页找到「用户中心」入口，输入注册手机号并获取短信验证码。成功登录后，进入「账户管理」页面，选择「宽带密码查询」功能，系统将自动显示当前密码。
方法二：拨打客服热线重置密码
拨打龙江广电客服电话96296，根据语音提示选择「密码服务」。接通人工客服后需提供以下信息：
- 宽带账号（或身份证号码）
- 注册手机号
- 近期缴费凭证（可选验证）
验证通过后，客服将协助完成密码重置。
方法三：使用广电宽带APP操作
下载安装「龙江广电」官方APP，按步骤操作：
- 打开APP并登录账户
- 进入「我的」→「安全设置」
- 点击「修改宽带密码」
- 输入新密码并二次确认
注意事项与常见问题
重置密码时需注意：
- 新密码建议包含字母+数字组合
- 修改后需重启光猫设备生效
- 忘记注册手机号需携带身份证至营业厅办理
结论：通过官网、客服电话或官方APP均可快速完成密码查询与重置，建议优先使用数字+字母组合密码以提高安全性。如遇系统故障，可前往线下营业厅处理。
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