一、服务号码查询
商丘电信宽带用户可通过以下方式获取服务支持：
- 24小时客服热线：0370-10000
- 故障申报专线：0370-10001
- 企业客户专线：0370-10009
二、线上联系方式
推荐使用数字化渠道获取即时服务：
- 官方APP：中国电信营业厅（服务→宽带专区）
- 微信公众号：河南电信（菜单栏→在线客服）
- 官方网站：ha.189.cn
三、线下营业厅
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 梁园营业厅 | 民主中路128号 | 8:30-18:30 |
| 睢阳营业厅 | 神火大道89号 | 9:00-19:00 |
四、业务办理流程
新装宽带标准办理步骤：
- 身份验证：准备身份证原件
- 地址确认：提供详细安装地址
- 套餐选择：根据需求选择带宽
- 预约安装：确定上门时间
通过多渠道联系方式，商丘电信为用户提供7×24小时宽带服务支持，建议优先使用线上渠道进行快速业务办理和故障申报，线下营业厅可处理需要现场确认的复杂业务。
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