官方网站查询
访问故城广电宽带官方主页，在页面底部”联系我们”板块可找到全国统一客服热线。部分地区专线需点击”地方服务”选择故城区域后显示。
- 进入官网主页
- 滚动至页面底部
- 查找客服电话模块
账单信息查找
每月纸质/电子账单右上角均印有服务热线，该号码包含区域专属客服通道。保留最近三期账单可确保获取最新联系电话。
- 纸质账单：查看右上角红章处
- 电子账单：邮件正文首段标注
手机APP查询
登录”广电管家”应用程序，在个人中心选择”在线客服”，输入”人工服务”后系统将自动推送本地客服号码。需注意：
- 确保APP更新至3.2.0以上版本
- 需开启定位权限获取区域信息
线下营业厅咨询
故城地区设有的12个营业网点均公示最新服务电话，推荐携带身份证件前往以下重点网点：
- 故城县广电大厦1楼
- 郑口镇中心营业厅
通过多渠道验证可确保获取准确的客服电话，建议优先使用官方网站和APP查询最新信息。如遇号码变更，广电公司会提前在官网公告栏公示。
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