硬件兼容性问题
部分用户手机硬件可能不支持广电5G频段。当前广电采用n28（700MHz）和n79（4.9GHz）频段，若设备未内置对应基带芯片则无法识别信号。
- 检查手机型号是否在广电官方兼容列表
- 确认设备支持5G SA独立组网模式
网络覆盖限制
广电5G网络仍处于建设阶段，截至2023年底仅覆盖全国60%县城以上区域。可通过以下方式验证：
- 访问广电官网查询服务覆盖地图
- 使用其他运营商5G设备进行对比测试
SIM卡配置错误
未正确开通5G服务会导致信号异常，常见于：
- 新卡首次激活未完成APN配置
- SIM卡物理损坏影响鉴权流程
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| EMM_08 | 网络注册失败 |
| MM_404 | APN配置丢失 |
套餐权限限制
部分低价套餐可能默认关闭5G接入权限，需注意：
- 确认套餐包含5G基础服务
- 检查流量包是否包含5G网络资源
系统设置问题
手机网络设置错误会导致信号异常，建议操作步骤：
- 进入移动网络设置
- 手动选择”中国广电”运营商
- 启用5G NSA/SA双模
建议用户通过”设备检查→信号测试→套餐验证→设置调试”的流程排查问题，若仍无法解决可联系广电客服进行基站日志分析。随着广电700MHz网络建设的完善，预计2024年将实现全国95%以上区域的连续覆盖。
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