方法一:手机营业厅APP操作
登录中国联通手机营业厅APP,按以下步骤操作:
- 进入”服务” → “办理” → “流量包变更”
- 选择需要停用的流量套餐
- 点击”立即退订”并确认操作
方法二:发送短信退订
通过短信指令快速退订流量服务:
- 编辑短信内容”TDLL”发送至10010
- 根据回复提示选择退订套餐编号
- 收到确认短信即完成操作
方法三:客服热线办理
拨打10010客服热线操作流程:
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需停用的流量套餐
- 根据提示完成二次确认
注意事项
停用流量服务前需特别注意:
- 套餐剩余流量将在退订后失效
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 次月生效套餐需在月底前办理
通过以上三种官方渠道均可完成流量停用操作,建议优先使用手机APP实现自助办理。操作完成后务必留意话费账单,确认套餐变更已生效。如有疑问可随时联系联通客服查询业务状态。
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