故障现象描述
天津联通用户普遍反映宽带出现周期性断网，具体表现为：在线视频卡顿、游戏延迟激增、下载速率波动等。每日高峰时段（19:00-22:00）故障率提升40%。
五大核心原因
- OLT设备端口过载
- 光纤线路氧化损耗
- IP地址分配冲突
- 用户端路由器老化
- DNS服务器波动
分步解决方案
- 使用光功率计检测光纤衰减值（建议≤-25dBm）
- 登录光猫后台检查误码率（正常值＜1E-6）
- 更换支持802.11ax协议的双频路由器
- 手动配置114.114.114.114备用DNS
- 申请运营商进行QoS带宽保障
设备检测指南
| 设备类型 | 健康指标 |
|---|---|
| 光猫 | 接收光功率≥-27dBm |
| 路由器 | 5GHz频段信道干扰＜-85dBm |
联系技术支持
通过联通官方APP提交工单时，务必附加以下信息：MSE误差率截图、设备序列号、故障时间分布图。技术团队承诺48小时内完成线路优化。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/282830.html
