通过官网查询
登录广电网络运营商官方网站，在「个人业务」或「宽带服务」板块中：
- 点击「套餐查询」导航按钮
- 输入家庭住址或小区名称
- 查看系统显示的可用套餐列表
拨打客服热线
拨打广电官方客服电话（如96123），按语音提示操作：
- 准备详细的安装地址信息
- 要求转接宽带业务专员
- 记录客服提供的套餐代码
线下营业厅咨询
携带身份证件前往广电营业厅办理：
- 使用大厅自助查询机扫描二维码
- 向工作人员提供楼栋单元号
- 索取纸质版套餐资费表
第三方平台验证
| 平台 | 查询时效 | 需要信息 |
|---|---|---|
| 支付宝生活号 | 实时 | 定位权限 |
| 微信小程序 | 5分钟 | 详细地址 |
建议优先使用官网在线查询系统，配合客服电话确认最新优惠活动。对于老年用户群体，线下营业厅可提供更直观的服务体验。
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