一、提速政策简介
天津联通面向家庭宽带用户推出免费提速服务，通过光纤网络升级实现网速倍增。本服务适用于符合条件的光网小区用户，最高可提升至千兆速率。
二、申请资格条件
需同时满足以下条件：
- 天津联通在网家庭宽带用户
- 套餐合约期已满6个月
- 所在小区已完成光改覆盖
- 近3个月无欠费记录
- 光猫设备支持千兆传输
三、线上申请流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「免费提速」活动页面
- 点击「立即检测」验证资格
- 确认提速协议并提交申请
四、线下办理方式
携带身份证原件至联通营业厅：
- 和平区南京路旗舰厅
- 南开区红旗路智慧生活馆
- 河西区友谊路社区服务站
五、注意事项说明
提速服务生效后：
- 需重启光猫设备完成配置
- 实际网速受终端设备限制
- 免费提速周期为12个月
- 套餐变更将自动取消加速
通过线上/线下渠道提交申请后，联通将在3个工作日内完成网络调试。建议使用专业测速工具验证提速效果，若未达承诺速率可致电10010客服热线报修。
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