一、预约方式
商南电信提供三种预约渠道：
- 拨打客服热线 10000 按语音提示操作
- 通过中国电信APP在线提交安装申请
- 前往商南县营业厅现场登记办理
二、准备材料
办理宽带安装需提前准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
三、安装流程
成功预约后将按以下步骤处理：
- 48小时内客服确认订单
- 技术人员上门勘察线路
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
四、安装时长
从预约到完成通常需3-7个工作日，具体时长取决于：
- 用户所在区域线路覆盖情况
- 套餐类型（普通/光纤专线）
- 施工环境复杂程度
五、注意事项
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备安装区域
- 保留工单编号备查
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