准备材料清单
办理宽带业务停用时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（合同）原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理方式选择
天津联通提供两种办停渠道：
- 线上官方渠道（手机APP/网上营业厅）
- 线下营业厅办理
线上办理步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入”服务-办理-宽带停复机”
- 验证身份信息
- 提交设备回收预约
- 确认业务终止协议
线下营业厅办理
实体营业厅办理流程：
- 携带材料至最近联通营业厅
- 领取业务办理号单
- 设备现场检测验收
- 结清未缴费用
- 签署终止协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 设备缺失需赔偿
- 合约期内解约可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
建议用户根据自身情况选择办理方式，提前准备完整材料并仔细核对设备清单。线上办理适合时间紧张的客户，线下办理可获得现场指导。业务终止后建议保留相关凭证以备后续查询。
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