一、官网查询步骤
- 访问江苏广电官网（例：www.jsgd.com）
- 登录个人账户或输入宽带绑定的身份证号
- 在“我的服务”页面查看完整服务号码
二、客服电话查询
拨打官方客服热线获取即时帮助：
- 全省统一客服号：96296
- 人工服务时间：每日8:00-22:00
三、线下营业厅查询
携带身份证件至附近营业厅办理：
- 通过官网“网点查询”功能定位最近网点
- 向工作人员出示有效证件
- 获取打印版服务信息单
四、手机APP查询
使用“江苏有线”APP自助查询：
- 应用商店下载安装官方APP
- 绑定宽带账号后查看服务详情
- 在线生成电子服务凭证
五、常见问题解答
- 忘记密码如何重置？
可通过短信验证或营业厅验证身份后重置
- 非机主本人能否查询？
需提供机主身份证原件及委托书
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