一、官网查询广电宽带费用
登录沈阳广电宽带官方网站（www.sygd.com），在首页导航栏选择“宽带服务”-“费用查询”，输入账号或身份证号即可查看当前套餐费用及账单详情。
二、拨打客服电话咨询
沈阳广电宽带客服热线：96195（24小时服务）。拨打后按语音提示选择“宽带业务咨询”，或直接转接人工客服查询费用及套餐信息。
- 客服工作时间：每日8:00-22:00
- 故障报修专线：024-62581111
三、线下营业厅查询
前往沈阳广电线下营业厅，携带身份证原件，工作人员可现场打印账单并解答费用疑问。部分主要营业厅地址：
- 和平区营业厅：和平区中华路12号
- 沈河区营业厅：沈河区青年大街56号
四、费用明细与套餐说明
沈阳广电宽带套餐分为家庭套餐和企业套餐，基础家庭套餐年费约600元（100M带宽），支持按月或按年支付。具体包含内容：
- 宽带上网服务
- 免费上门安装
- 赠送IPTV电视服务（部分套餐）
五、常见问题解答
Q：费用查询显示与实际扣款不符？
建议核对账单周期或联系客服确认是否包含附加服务费用。
Q：如何获取电子发票？
登录官网“个人中心”-“发票管理”中下载电子发票。
通过官网、客服电话或线下营业厅均可快速查询沈阳广电宽带费用。推荐优先使用客服热线96195，获取实时帮助。
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