通过官网查询客服电话
访问河南省广播电视局或河南广电宽带官方网站，通常在网页底部“联系我们”或“客户服务”板块可找到客服电话。例如：
- 打开浏览器输入官网地址
- 导航至页面底部菜单栏
- 点击“客服热线”查看电话号码
拨打统一服务热线
河南广电宽带设有全国统一客服热线，尝试拨打以下号码：
- 客服主热线：96196
- 故障申报专线：属地前缀+96196（如郑州为0371-96196）
线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近的广电营业厅，工作人员可提供准确号码。查询地址方式：
- 官网“服务网点”地图查询
- 拨打96196询问附近网点
使用手机APP查询
下载“河南广电”官方APP，登录后通过以下步骤获取：
- 进入“个人中心”页面
- 选择“在线客服”功能
- 发送“人工服务”获取联系方式
第三方平台验证信息
通过支付宝/微信生活服务功能搜索“河南广电”，验证官方认证账号中公示的联系方式。注意：
- 核对企业蓝V认证标识
- 避免点击非官方链接
通过以上五种渠道均可查询到河南广电宽带客服电话，建议优先使用官网或官方APP获取最新信息。若遇网络故障，可直接拨打96196选择语音服务转接人工客服。
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