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- 点击导航栏”个人业务”
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- 输入账号密码登录
- 在用户中心查看余额信息
手机APP查询
下载安装”津市广电+”官方APP：
- 打开APP后完成账号绑定
- 首页点击”宽带管家”模块
- 进入”账户详情”页面
- 实时显示套餐余量及到期时间
客服电话查询
拨打24小时服务热线96123：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入账户查询
- 输入身份证号验证
- 系统语音播报余额
微信公众号查询
关注”津市广电服务号”后：
- 发送”余额”获取查询链接
- 绑定宽带账号
- 每月自动推送余额提醒
线下营业厅查询
携带身份证原件至服务网点：
- 市区总营业厅：解放路128号
- 各社区服务站均可办理
- 支持自助终端机查询
通过线上线下多种渠道均可便捷查询宽带余额，推荐优先使用官方APP或微信公众号进行实时查询。如遇系统异常，可及时联系人工客服处理。
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