合约到期前的准备
用户需在合约到期前30日内登录联通手机APP,通过「服务-合约查询」确认具体到期日期。建议提前备份设备信息,检查光猫等设备是否完好。
线上续约流程
通过天津联通官方网站办理续约:
- 登录网上营业厅并选择「宽带续约」
- 选择新合约套餐(推荐查看限时优惠)
- 完成电子协议签署
套餐类型 | 月费 |
---|---|
300M基础版 | ¥99 |
1000M尊享版 | ¥159 |
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意天津联通营业厅:
- 工作日办理可享优先叫号服务
- 特殊套餐需签署纸质协议
解约操作步骤
合约到期后办理解约需注意:
- 归还全部租赁设备(光猫/机顶盒)
- 结清所有未付账单
- 获取解约确认函
费用结算说明
解约后15个工作日内将退还设备押金,逾期解约可能产生违约金(按剩余合约期5%计算)。
建议用户根据需求提前15天选择续约或解约方案,通过官方渠道办理可避免信息泄露风险。保留业务回执单至少6个月以备查询。
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