办理方式选择
天津联通宽带用户可通过以下三种渠道办理停用业务：
- 联通手机营业厅APP在线办理
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅办理
准备材料清单
办理宽带停用时需准备：
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 光猫及路由器设备
- 上月缴费凭证（可选）
线上办理步骤
通过手机营业厅办理的流程：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「宽带停复机」业务
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备退还方式
线下营业厅流程
实体网点办理注意事项：
- 工作日办理时间：9:00-17:30
- 需现场填写业务终止申请表
- 设备当场验收后退还押金
注意事项
办理停用前请确认：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 停机后72小时内完成设备退还
- 保留业务受理单至次月账单日
天津联通宽带用户可根据自身需求选择最便捷的停用方式，建议提前确认合约状态并备齐所需材料，线上办理可节省时间，线下办理则更适合需要设备现场核验的用户。
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